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Azure communication Services

Azure Communication Services (ACS) est une plateforme robuste proposée par Microsoft, permettant aux entreprises d'intégrer facilement des solutions de communication directement dans leurs applications. Grâce à ses capacités avancées, ACS permet la mise en place de communications en temps réel, offrant une expérience utilisateur fluide et interactive.

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Atteindre plus de clients sur les appareils et les plateformes

Azure Communication Services propose des API de communication multicanal pour ajouter la voix, la vidéo, la conversation, la messagerie texte/SMS, le courrier électronique, etc. à toutes vos applications.

Services de communication pour la vidéo, la voix, le chat et les SMS sur les applications, les sites Web et les plateformes mobiles

Plateforme de communication conforme certifiée pour répondre aux besoins de votre entreprise, y compris les normes HIPAA, RGPD et SOC 2

Développement simplifié sur une plateforme Azure complètement managée avec GitHub et Visual Studio Tools

Kits de développement logiciel (SDK) open source pour créer des expériences attrayantes et une interopérabilité transparente des communications avec Microsoft Teams

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Fonctionnalités Clés d'Azure Communication Services

  • Communications en Temps Réel

ACS facilite les communications instantanées, qu'il s'agisse de voix, de vidéo ou de chat. Cela signifie que les utilisateurs peuvent interagir en direct sans délais, essentiel pour les applications nécessitant une réactivité rapide comme les services client ou les cours en ligne.

  • Support des Messages SMS

En plus des fonctionnalités de communication en temps réel, ACS propose également l'envoi et la réception de messages SMS. Cela offre une portée supplémentaire à vos applications, permettant de toucher les utilisateurs là où ils se trouvent, via leur mobile.

  • Facilité d'Intégration

ACS est conçu pour être facilement intégrable dans des applications existantes, que celles-ci soient basées sur le cloud ou sur site. Les développeurs peuvent ainsi ajouter des fonctions de communication sans avoir à devenir des experts en téléphonie ou en codage multimédia.

Bureau

​Avantages pour les Organisations

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  • Réduction des Coûts de Développement

En utilisant les services Communication d'Azure, les entreprises peuvent réduire considérablement les coûts associés au développement et à la maintenance de leurs propres solutions de communication.

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  • Amélioration de l'Engagement Client

Les capacités en temps réel fournies par ACS entraînent un meilleur engagement des clients. Les utilisateurs peuvent facilement communiquer avec les entreprises, ce qui améliore la satisfaction et la fidélisation.

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  • Évolutivité

Azure Communication Services est conçu pour s'adapter à la croissance des entreprises. Les organisations peuvent commencer par intégrer des fonctionnalités de base et les étendre progressivement en fonction de leurs besoins.

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